Documento legale

Termini di servizio

Le regole d'uso di Orientico. Cosa offriamo, cosa chiediamo, cosa garantiamo e cosa no.

Indice

1. Oggetto e definizioni

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'uso del servizio Orientico, una piattaforma SaaS per la generazione automatica e la gestione di siti vetrina per attività locali italiane.

Definizioni:

2. Accettazione dei termini

L'uso del servizio Orientico costituisce piena accettazione di questi Termini e dell'informativa sulla Privacy. Se non accetti uno solo dei punti, non puoi utilizzare il servizio.

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3. Registrazione e attivazione del servizio

3.1 Compilazione del modulo

L'accesso al servizio inizia con la compilazione del modulo sul sito orientico.com. Sei responsabile della veridicità e dell'accuratezza dei dati forniti.

3.2 Generazione anteprime

Entro 24 ore dalla compilazione del modulo, riceverai via email un link alle 4 anteprime generate automaticamente dal nostro motore AI. Le anteprime sono gratuite e non vincolanti.

3.3 Validità delle anteprime

Le anteprime restano accessibili e modificabili per 72 ore dalla creazione. Dopo la scelta di uno stile, hai ulteriori 24 ore per finalizzare il pagamento. Trascorsi questi termini, l'anteprima scade e dovrai compilare nuovamente il modulo.

3.4 Attivazione del servizio

Il servizio si attiva con il pagamento del corrispettivo previsto. Da quel momento:

4. Contenuti del cliente

4.1 Responsabilità sui contenuti

Sei l'unico responsabile dei contenuti che fornisci tramite il modulo o tramite il bot Telegram: testi descrittivi, foto, orari, promozioni, prezzi. Garantisci che:

4.2 Licenza d'uso dei contenuti

Concedi a Orientico una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale per utilizzare i contenuti forniti al solo fine di erogare il servizio (visualizzazione, backup, caching). La licenza termina con la cessazione del servizio.

4.3 Foto stock di libreria

Quando non fornisci foto specifiche, il sistema utilizza foto stock dalla nostra libreria interna per riempire eventuali sezioni gallery vuote. Queste foto sono di nostra proprietà o licenziate per uso commerciale.

5. Pagamenti, fatturazione e rinnovi

5.1 Tariffe

Le tariffe vigenti sono pubblicate sulla pagina Prezzi e applicate al momento dell'attivazione. Possono cambiare in futuro con preavviso di 30 giorni; le modifiche non si applicano ai pagamenti già effettuati.

5.2 Metodo di pagamento

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito processati da Stripe Payments Europe Ltd. Non conserviamo i dati delle tue carte (Stripe è certificato PCI DSS Level 1).

5.3 Rinnovi automatici

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza salvo disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla dashboard cliente o scrivendo a [email protected].

5.4 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento del rinnovo, sospendiamo il servizio dopo 7 giorni dal tentativo fallito. Il sito generato resta in stato di "manutenzione" per ulteriori 30 giorni; trascorso questo periodo, viene definitivamente rimosso. I dati restano comunque cancellabili su richiesta dell'utente in qualsiasi momento.

6. Diritto di recesso

Diritto di ripensamento (consumatori): ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, se sei un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'attivazione del servizio, senza fornire motivazioni e senza penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a [email protected] entro 14 giorni dall'attivazione. Rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

Eccezione: se il sito è già stato pubblicato e ti è stato erogato il servizio (anche solo parzialmente), il rimborso può essere proporzionalmente ridotto in base al servizio effettivamente fruito, secondo art. 57 Codice Consumo.

7. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere il servizio attivo con un uptime target del 99,5% su base mensile, escluse:

Non garantiamo che il servizio sia sempre privo di errori o bug. Lavoriamo per risolvere prontamente eventuali malfunzionamenti segnalati.

8. Limitazioni di responsabilità

8.1 Contenuti generati da AI

I testi delle anteprime sono generati automaticamente da un motore di intelligenza artificiale. Sebbene curiamo la qualità del prompt, non garantiamo che ogni testo sia perfetto, privo di errori o pienamente rappresentativo della tua attività. Sei tu il responsabile finale dei contenuti pubblicati e puoi richiedere modifiche AI o sostituirli manualmente.

8.2 Recensioni di esempio

Le recensioni mostrate sui siti generati come "esempi" sono fittizie e dichiarate come tali dal disclaimer presente in pagina. Non rappresentano opinioni reali di clienti. Sostituiscile con recensioni reali tramite il bot o cancellale.

8.3 Limite massimo di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso di te (per qualsiasi causa, contrattuale o extra-contrattuale) non potrà superare l'importo da te effettivamente versato a Orientico nei 12 mesi precedenti il fatto generatore della responsabilità.

8.4 Esclusioni

Non rispondiamo per:

9. Proprietà intellettuale

10. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o cessare il servizio con preavviso ragionevole se:

In caso di sospensione, ti notificheremo le motivazioni e ti daremo un termine ragionevole per rimediare. La cessazione comporta la rimozione dei dati salvo obblighi legali di conservazione.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'uso del servizio:

Prima di adire l'autorità giudiziaria, ti invitiamo a contattarci per una soluzione amichevole della controversia.

12. Contatti

Per domande, richieste di supporto o esercizio dei tuoi diritti:

Ultima modifica: 26 maggio 2026 · Versione 1.0